看天下

　　自1月11日零時起，鐵路12306網站（含手機客戶端，下同）優化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數量，擴大候補訂單兌現時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客，將進一步提高旅客候補購票成功率。

　　為提升旅客購票體驗，鐵路部門加大研發力度，對鐵路12306候補購票功能進行了優化升級。一是增加候補訂單數量。每名旅客可提交的待兌現候補訂單數量由2個增至6個，每個訂單最多可添加9名乘車人。二是增加備選方案數量。原來旅客提交候補訂單時，可選擇相鄰2個乘車日期、每個日期可選擇5個“車次+席別”的組合，最多可選擇10個組合。優化升級后，旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合，每個車次可選多個席別。三是擴大候補訂單兌現時間選擇范圍。原來候補訂單截止兌現時間最晚為開車前2小時，優化升級后調整為開車前20分鐘，旅客可在更大范圍內根據實際情況自主選擇修改截止兌現時間。四是臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客。旅客在提交候補訂單時，可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時新增旅客列車，在車票起售時，鐵路12306將自動優先配售給已提交候補訂單的旅客，旅客無需人工查詢增開列車信息再購票。

　　鐵路部門將持續優化12306系統功能，為廣大旅客提供更加優質高效的購票服務。同時，提示廣大旅客朋友，鐵路12306網站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方App，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

　　上新！12306推出學生、務工人員春運預約購票專區

　　記者從鐵路12306科創中心獲悉，自1月10日零時起，鐵路12306手機客戶端推出春運期間學生、務工人員專區預約購票功能，符合條件的旅客朋友可通過12306手機客戶端專區預約購買春運期間往返火車票，這是鐵路12306保障春運重點群體出行的便民舉措。

　　鐵路12306科創中心相關負責人介紹，為認真貫徹落實黨中央國務院關于做好2024年元旦春節期間有關工作的要求，保障學生、務工人員等重點群體春運出行，鐵路12306創新服務舉措，為學生、務工人員推出了售票服務專區。自1月10日起，符合條件的學生旅客(已通過學生優惠資質核驗且有剩余優惠乘車次數)可通過“學生寒假訂票專項服務”專區預約購買春運期間(1月26日至3月5日)火車票，每名旅客最多可同時提交6個預約訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的20個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過實名制核驗的務工人員可通過“務工人員春運預約訂票服務”專區預約購買春運期間火車票，每名旅客可同時提交6個預約訂單，每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。

　　學生、務工人員通過鐵路12306專區購買春運期間火車票，可提交開車前17天(含)以上的出行購票需求，最晚可預約3月5日的車票。符合條件的旅客朋友可在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現結果，須在開車前第16天23時前，通過12306手機客戶端預約專區支付票款，逾期未支付的，訂單自動取消;兌現成功后逾期未支付達到5次的，不再提供預約購票服務。

　　該負責人指出，鐵路部門將持續優化12306系統功能，努力為廣大旅客提供更加便捷高效的購票服務。同時，提示廣大旅客朋友，鐵路12306網站(含客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

　　學生、務工人員預約訂票指南

　　購票更方便了！12306APP功能上新

　　自1月3日零時起，鐵路12306手機客戶端推出購票需求預填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能，旅客通過鐵路12306官方平臺購票將更加方便快捷。

　　目前，火車票預售期為15天。購票需求預填功能上線后，旅客朋友可于車票起售當日，預先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發售時一鍵提交訂單并完成支付，使旅客購票更便捷。同時，鐵路12306還推出了起售提醒訂閱功能，旅客朋友可根據車票起售時間，提前通過系統設置多個提醒，以便及時提交購票訂單。各趟列車的車票起售時間可通過鐵路12306查詢。

　　鐵路12306推出兩項新功能后，將進一步提升購票體驗，更好地維護公平公正的購票環境，歡迎廣大旅客使用。鐵路部門將認真聽取旅客朋友的意見和建議，持續優化完善鐵路12306系統功能，努力提供更加優質高效的購票服務。

原標題：@廣大旅客：候補購票成功率更高了！12306網站今起優化升級